Как оплатить два больничных листа, если первый не закрыт?

Доброй ночи, уважаемые форумчане! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 

сотрудница была госпитализирована экстренно. ей выписали ЭЛН (электронный листок нетрудоспособности) выдали квиток с 15.12.20по 17.12.20г. со статусом открыт и отправили долечиваться по месту прописки,  ей диагностировали Ковид.
По месту прописки в своей поликлинике, ей выдали новый ЭЛН - статус у него :"продолжение" с 18.12 по 31.12.20г. 
 и вот я зашла в программу, чтобы заполнить реестр электронный, а картина такая. Первичный листок статус -не закрыт. Второй лист продолжение статус-закрыт, но номер первичного листа указан другой, т.е. в графе продолжение листа нетрудоспособности указан совсем неизвестный мне номер больничного листа. 🤨 
ЧТО делать? имею ли я право оплачивать первичный не закрытый БЛ?. имею ли я право оплачивать закрытый лист продолжение в котором первичный номер тоже указан не верно?!!!

Я В ЗАМЕШАТЕЛЬЛСТВЕ.  В самом начале, когда она мне скинула их электронно, я ей сказала, что нужно закрыть первый лист, но ей сказали закрывать, там где продолжает лечиться. там где продолжает лечится, сказали, что я должна оплатить в любом случае, так как это и есть продолжение первичного и он автоматически закрывается при закрытии продолжения, но в продолжении как я выше написала указан совсем другой номер БЛ и статус первичного до сих пор не закрыт.🤯  пожалуйста, помогите разобраться🤦‍♀️